РусУкр

Семинар «Маркетинг услуг — как система управления гостиницей»

 
Печать Отправить на почту

 

 

28 мая среда
Семинары Город: Киев Начало мероприятия - Место проведения: Уточняйте по телефону

Целевая аудитория

руководители, маркетологи.

Программа

1. Основы маркетинга и современная маркетинговая концепция.

Понятие «Маркетинг», «Рынок», «Гость», «Товар», «Гостиничная услуга» «Спрос». Особенности маркетинга гостиничных услуг.
Комплекс маркетинга, маркетинговая философия конкретного гостиничного предприятия.
Этапы развития маркетинговой концепции: от маркетинга одной услуги до маркетинга взаимоотношений.
Маркетинг-Микс: 4P, 4C и другие концепции. Достоинства и недостатки.
Виды и факторы конкуренции.
Конкурентное преимущество и способы его достижения и удержания.
Анализ конкурентоспособности компании.

2. Поиск «своего» Гостя. Управление взаимоотношениями с Гостями гостиницы.

Сегментирование, критерии сегментирования.
Типы и модели поведения гостей.
Процесс принятия решения о приезде в конкретную гостиницу, факторы, влияющие на процесс принятия решения.
Управление взаимоотношениями и формирование лояльности гостя.

3. Жизненный цикл и позиционирование товара. Продуктовый портфель.

Понятие товара (услуги), торговой марки, бренда.
Жизненный цикл гостиницы.
Позиционирование гостиницы, основных и дополнительных услуг.
Сбалансированный портфель услуг – маркетинговые инновации.

4. Ценообразование (Price)

Определение и значение ценовой политики.
Факторы, влияющие на процесс ценообразования.
Методы ценообразования, ценообразование на основе ценности.
Дифференциация по цене и процесс корректировки цен.

5. Распространение информации (каналы) (Place)

Типы каналов. Методология сбыта.
Факторы, влияющие на выбор каналов распределения.
Преимущества и недостатки каналов распределения.

6. Продвижение (Promotion)

Реклама. Связи с общественностью.
Стимулирование спроса и сбыта.
Личные продажи. Прямой маркетинг.
Оценка эффективности мероприятий по продвижению.

7. Итог:

разработка маркетинговой стратегий своей гостиницы;
разработка программы лояльности гостей;
разработка пошагового алгоритма продвижения информации.

Контактная информация

Компания:
Окрыляем успехом

Контактное лицо:
Юлия
Телефон:
(050) 496-00-91

В данный момент Вы читаете материал "Семинар «Маркетинг услуг — как система управления гостиницей»". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com




Рейтинг новостей

"Солью платим за проезд": Украинка на ПутинТВ выдала новый перл о "реалиях Украины" (ВИДЕО) (4258)

На Светлодарской дуге оккупанты применили страшное оружие, - волонтер (4217)

Железная леди в ярости: В СМИ узнали о скандале между Мэй и Трампом (3955)

Кремль готовит в Украине реванш: Под ударом может оказаться вся Украина, - эксперт (3755)

На Донбассе ликвидировали "легендарного комбата Л/ДНР" (3590)

Путин всем надоел до малиновых чертей, в Кремле паранойя, РФ летит в пропасть, - "Экономика от пророка" (3079)

Российский политик указал на признаки слабости и страха Путина (2983)

Украинские военные отбили новые позиции (2949)

Путин загнан в тупик, и при одном условии готов покинуть Донбасс, - российский журналист (2785)

Будет "ночь длинных ножей", - комбат Юрий Береза в адрес "Оппоблока" и фанатов "русской весны" (ВИДЕО) (2660)

Вчені з'ясували, яка країна є батьківщиною найдавнішої цивілізації (2541)

Масштабный пожар: в Киеве вспыхнули склады с медикаментами (2537)

Россияне, маски сорваны! - Аnti-colorados (2329)

Порошенко объявляет войну нерастаможенным автомобилям на украинских дорогах (2306)

Ничего хорошего для Путина не произойдет на встрече, - российский журналист (2277)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал