РусУкр

Семинар «Маркетинг услуг — как система управления гостиницей»

 
Печать Отправить на почту

 

 

28 мая среда
Семинары Город: Киев Начало мероприятия - Место проведения: Уточняйте по телефону

Целевая аудитория

руководители, маркетологи.

Программа

1. Основы маркетинга и современная маркетинговая концепция.

Понятие «Маркетинг», «Рынок», «Гость», «Товар», «Гостиничная услуга» «Спрос». Особенности маркетинга гостиничных услуг.
Комплекс маркетинга, маркетинговая философия конкретного гостиничного предприятия.
Этапы развития маркетинговой концепции: от маркетинга одной услуги до маркетинга взаимоотношений.
Маркетинг-Микс: 4P, 4C и другие концепции. Достоинства и недостатки.
Виды и факторы конкуренции.
Конкурентное преимущество и способы его достижения и удержания.
Анализ конкурентоспособности компании.

2. Поиск «своего» Гостя. Управление взаимоотношениями с Гостями гостиницы.

Сегментирование, критерии сегментирования.
Типы и модели поведения гостей.
Процесс принятия решения о приезде в конкретную гостиницу, факторы, влияющие на процесс принятия решения.
Управление взаимоотношениями и формирование лояльности гостя.

3. Жизненный цикл и позиционирование товара. Продуктовый портфель.

Понятие товара (услуги), торговой марки, бренда.
Жизненный цикл гостиницы.
Позиционирование гостиницы, основных и дополнительных услуг.
Сбалансированный портфель услуг – маркетинговые инновации.

4. Ценообразование (Price)

Определение и значение ценовой политики.
Факторы, влияющие на процесс ценообразования.
Методы ценообразования, ценообразование на основе ценности.
Дифференциация по цене и процесс корректировки цен.

5. Распространение информации (каналы) (Place)

Типы каналов. Методология сбыта.
Факторы, влияющие на выбор каналов распределения.
Преимущества и недостатки каналов распределения.

6. Продвижение (Promotion)

Реклама. Связи с общественностью.
Стимулирование спроса и сбыта.
Личные продажи. Прямой маркетинг.
Оценка эффективности мероприятий по продвижению.

7. Итог:

разработка маркетинговой стратегий своей гостиницы;
разработка программы лояльности гостей;
разработка пошагового алгоритма продвижения информации.

Контактная информация

Компания:
Окрыляем успехом

Контактное лицо:
Юлия
Телефон:
(050) 496-00-91

В данный момент Вы читаете материал "Семинар «Маркетинг услуг — как система управления гостиницей»". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com




Рейтинг новостей

Украинская "Атлантида": город, который ежедневно уходит под воду почти на метр (ВИДЕО) (7035)

Челябинск оцеплен. Выехать из города невозможно. Люди задыхаются (6846)

Синоптики предупредили украинцев о морозах на выходных (6334)

Резкое выступление Порошенко на "Восточном партнерстве" изменило итоговую декларацию (ФОТО) (5947)

Новый главарь "ЛНР" - бывший СБУшник, которому дал медаль Ющенко (ВИДЕО) (5174)

С такими друзьями врагу и разведки не надо: Как волонтер сорвал масштабную операцию ВСУ постом в соцсетях (ВИДЕО) (4498)

Удар в спину: Китай и США поставили крест на газовых планах России, - Кирилл Сазонов (4427)

Террористы взяли в плен раненного украинского разведчика (ФОТО, ВИДЕО) (3405)

Минобороны: Кого освободят от военного призыва в особый период (3308)

"Мы уже ждем!" В Сети комментируют фото Корнета с "черной меткой" (2299)

Выпуск ракет для "Ольхи": эдакий удар в спину РФ? - Злой одессит (2064)

Переворот в "ЛНР": В соцсети сообщают, что "правая рука" Корнета успешно ликвидирована (2004)

Украинских подростков хотели вывезти в Россию для незаконной трансплантации органов (ВИДЕО) (1961)

Bloomberg: Цену на нефть теперь контролирует не ОПЕК, а Путин (1905)

Почему передача Javelin так пугает гибридную армию, - Злой одессит (1880)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал