РусУкр

Семинар «Маркетинг услуг — как система управления гостиницей»

 
Печать Отправить на почту

 

 

28 мая среда
Семинары Город: Киев Начало мероприятия - Место проведения: Уточняйте по телефону

Целевая аудитория

руководители, маркетологи.

Программа

1. Основы маркетинга и современная маркетинговая концепция.

Понятие «Маркетинг», «Рынок», «Гость», «Товар», «Гостиничная услуга» «Спрос». Особенности маркетинга гостиничных услуг.
Комплекс маркетинга, маркетинговая философия конкретного гостиничного предприятия.
Этапы развития маркетинговой концепции: от маркетинга одной услуги до маркетинга взаимоотношений.
Маркетинг-Микс: 4P, 4C и другие концепции. Достоинства и недостатки.
Виды и факторы конкуренции.
Конкурентное преимущество и способы его достижения и удержания.
Анализ конкурентоспособности компании.

2. Поиск «своего» Гостя. Управление взаимоотношениями с Гостями гостиницы.

Сегментирование, критерии сегментирования.
Типы и модели поведения гостей.
Процесс принятия решения о приезде в конкретную гостиницу, факторы, влияющие на процесс принятия решения.
Управление взаимоотношениями и формирование лояльности гостя.

3. Жизненный цикл и позиционирование товара. Продуктовый портфель.

Понятие товара (услуги), торговой марки, бренда.
Жизненный цикл гостиницы.
Позиционирование гостиницы, основных и дополнительных услуг.
Сбалансированный портфель услуг – маркетинговые инновации.

4. Ценообразование (Price)

Определение и значение ценовой политики.
Факторы, влияющие на процесс ценообразования.
Методы ценообразования, ценообразование на основе ценности.
Дифференциация по цене и процесс корректировки цен.

5. Распространение информации (каналы) (Place)

Типы каналов. Методология сбыта.
Факторы, влияющие на выбор каналов распределения.
Преимущества и недостатки каналов распределения.

6. Продвижение (Promotion)

Реклама. Связи с общественностью.
Стимулирование спроса и сбыта.
Личные продажи. Прямой маркетинг.
Оценка эффективности мероприятий по продвижению.

7. Итог:

разработка маркетинговой стратегий своей гостиницы;
разработка программы лояльности гостей;
разработка пошагового алгоритма продвижения информации.

Контактная информация

Компания:
Окрыляем успехом

Контактное лицо:
Юлия
Телефон:
(050) 496-00-91

В данный момент Вы читаете материал "Семинар «Маркетинг услуг — как система управления гостиницей»". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com



  • Азаров реформирует налоги (10 лет назад) Азаров реформирует налоги (10 лет назад)

    Правительство утвердило концепцию реформирования налоговой системы до 2015 г. Документ содержит весь набор уже озвученных представителями Кабмина налоговых идей, но может остаться лишь очередной декларацией

  • Регионалы оставят Ющенко без денег (10 лет назад) Регионалы оставят Ющенко без денег (10 лет назад)

    После принятия закона «О Кабинете министров» только правительство может инициировать изменения в уже принятый госбюджет, сообщил «і» председатель парламентского регламентного комитета Александр Ефремов (Партия ...

  • «Нефтегаз» остался без головы (10 лет назад) «Нефтегаз» остался без головы (10 лет назад)

    Кабинет министров уволил Владимира Шелудченко с должности председателя правления НАК «Нефтегаз Украины». Об этом «і» сообщил вчера премьер- министр Украины Виктор Янукович

  • Zakar Resources просит слова (10 лет назад) Zakar Resources просит слова (10 лет назад)

    Судьба закарпатского золота и выбор инвесторов для его добычи не дают спокойно спать украинским чиновникам. Как вчера стало известно «і», 10 февраля вице-премьер Андрей Клюев дал поручения Минпромполитики, Минприроды, ...


Рейтинг новостей

"Вірусне відео": Дівчата, які виганяли з дому мишу, стали зірками YouTube (ВІДЕО) (7056)

У Дніпрі зловили рибу, яку ніхто вже не бачив 30 років (5785)

Дитинчата панди, що відмовляються митися, зворушили мережу (ВІДЕО) (5037)

Чуркин умер после эмоционального разговора с Путиным (4930)

Ученые: Треть российской территории уйдет под воду (4746)

Новости технологий: NASA созывает экстренную пресс-конференцию, посвященную внеземной жизни (4002)

Плохие новости для РФ из США (3793)

Смерть Чуркина не связана с разговором с Путиным: Боровой назвал истинные причины (3701)

Кремль готовит в оккупированном Крыму "повторный референдум"? (3236)

Ученые рассказали про масштабы насилия в древней Северной Америке (3114)

Ролик о побеге мальчика из города толстяков стал хитом сети (ВИДЕО) (3083)

Яркий признак истерики Кремля, - политолог (2969)

Чудеса природы: в Сингапуре зафиксировали огненную радугу (ФОТО) (2736)

Илларионов сообщил, почему Путин не решился на открытую войну с Украиной (2690)

Минус один: "Злой одессит" рассказал, где могла потерпеть катастрофу очередная субмарина РФ (2525)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал