РусУкр

Семинар «Маркетинг услуг — как система управления гостиницей»

 
Печать Отправить на почту

 

 

28 мая среда
Семинары Город: Киев Начало мероприятия - Место проведения: Уточняйте по телефону

Целевая аудитория

руководители, маркетологи.

Программа

1. Основы маркетинга и современная маркетинговая концепция.

Понятие «Маркетинг», «Рынок», «Гость», «Товар», «Гостиничная услуга» «Спрос». Особенности маркетинга гостиничных услуг.
Комплекс маркетинга, маркетинговая философия конкретного гостиничного предприятия.
Этапы развития маркетинговой концепции: от маркетинга одной услуги до маркетинга взаимоотношений.
Маркетинг-Микс: 4P, 4C и другие концепции. Достоинства и недостатки.
Виды и факторы конкуренции.
Конкурентное преимущество и способы его достижения и удержания.
Анализ конкурентоспособности компании.

2. Поиск «своего» Гостя. Управление взаимоотношениями с Гостями гостиницы.

Сегментирование, критерии сегментирования.
Типы и модели поведения гостей.
Процесс принятия решения о приезде в конкретную гостиницу, факторы, влияющие на процесс принятия решения.
Управление взаимоотношениями и формирование лояльности гостя.

3. Жизненный цикл и позиционирование товара. Продуктовый портфель.

Понятие товара (услуги), торговой марки, бренда.
Жизненный цикл гостиницы.
Позиционирование гостиницы, основных и дополнительных услуг.
Сбалансированный портфель услуг – маркетинговые инновации.

4. Ценообразование (Price)

Определение и значение ценовой политики.
Факторы, влияющие на процесс ценообразования.
Методы ценообразования, ценообразование на основе ценности.
Дифференциация по цене и процесс корректировки цен.

5. Распространение информации (каналы) (Place)

Типы каналов. Методология сбыта.
Факторы, влияющие на выбор каналов распределения.
Преимущества и недостатки каналов распределения.

6. Продвижение (Promotion)

Реклама. Связи с общественностью.
Стимулирование спроса и сбыта.
Личные продажи. Прямой маркетинг.
Оценка эффективности мероприятий по продвижению.

7. Итог:

разработка маркетинговой стратегий своей гостиницы;
разработка программы лояльности гостей;
разработка пошагового алгоритма продвижения информации.

Контактная информация

Компания:
Окрыляем успехом

Контактное лицо:
Юлия
Телефон:
(050) 496-00-91

В данный момент Вы читаете материал "Семинар «Маркетинг услуг — как система управления гостиницей»". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com




Рейтинг новостей

"Вражаючий результат": Кулею українського розробника можна пробити БТР (ВІДЕО) (5288)

"Евробляхи" больше не в моде. Чем их заменили украинцы (4704)

Силовики предлагают Путину: "давай гайки закрутим или устроим побоище у границ Украины" (4027)

Российский политик рассказала о плане "В" Кремля (2736)

Видеообращение к Apple: Украинские "киборги" требуют извинения перед живыми и погибшими (ВИДЕО) (2521)

Восемь безумных вещей Киева, которых больше нет нигде на свете, - Алина Шубская (ФОТО) (2322)

Сегодня евреи отмечают Новый год: особенности праздника и традиции (2272)

Пять ударов США по самолюбию России за последний месяц, - Виктор Небоженко (2249)

Вся военная мощь России - это фейк. Когда Путин начнет бомбить Воронеж? - Лариса Волошина (2237)

Под завесой тайны в Сирии множатся потери РФ, - Злой одессит (2170)

"Артек" или ЕС: Сербские мансы с оккупированным Крымом, - Злой одессит (2080)

Новини України: Українських водіїв, що грачують хочуть садити в тюрму (2066)

Трамп дал Порошенку совет (1930)

Опубликовали рейтинг лучших районов Киева (1778)

Блогер поведал об интересной тенденции в Донецке (1768)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал