РусУкр

Семинар «Маркетинг услуг — как система управления гостиницей»

 
Печать Отправить на почту

 

 

28 мая среда
Семинары Город: Киев Начало мероприятия - Место проведения: Уточняйте по телефону

Целевая аудитория

руководители, маркетологи.

Программа

1. Основы маркетинга и современная маркетинговая концепция.

Понятие «Маркетинг», «Рынок», «Гость», «Товар», «Гостиничная услуга» «Спрос». Особенности маркетинга гостиничных услуг.
Комплекс маркетинга, маркетинговая философия конкретного гостиничного предприятия.
Этапы развития маркетинговой концепции: от маркетинга одной услуги до маркетинга взаимоотношений.
Маркетинг-Микс: 4P, 4C и другие концепции. Достоинства и недостатки.
Виды и факторы конкуренции.
Конкурентное преимущество и способы его достижения и удержания.
Анализ конкурентоспособности компании.

2. Поиск «своего» Гостя. Управление взаимоотношениями с Гостями гостиницы.

Сегментирование, критерии сегментирования.
Типы и модели поведения гостей.
Процесс принятия решения о приезде в конкретную гостиницу, факторы, влияющие на процесс принятия решения.
Управление взаимоотношениями и формирование лояльности гостя.

3. Жизненный цикл и позиционирование товара. Продуктовый портфель.

Понятие товара (услуги), торговой марки, бренда.
Жизненный цикл гостиницы.
Позиционирование гостиницы, основных и дополнительных услуг.
Сбалансированный портфель услуг – маркетинговые инновации.

4. Ценообразование (Price)

Определение и значение ценовой политики.
Факторы, влияющие на процесс ценообразования.
Методы ценообразования, ценообразование на основе ценности.
Дифференциация по цене и процесс корректировки цен.

5. Распространение информации (каналы) (Place)

Типы каналов. Методология сбыта.
Факторы, влияющие на выбор каналов распределения.
Преимущества и недостатки каналов распределения.

6. Продвижение (Promotion)

Реклама. Связи с общественностью.
Стимулирование спроса и сбыта.
Личные продажи. Прямой маркетинг.
Оценка эффективности мероприятий по продвижению.

7. Итог:

разработка маркетинговой стратегий своей гостиницы;
разработка программы лояльности гостей;
разработка пошагового алгоритма продвижения информации.

Контактная информация

Компания:
Окрыляем успехом

Контактное лицо:
Юлия
Телефон:
(050) 496-00-91

В данный момент Вы читаете материал "Семинар «Маркетинг услуг — как система управления гостиницей»". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com


Аналитика




Рейтинг новостей

Ворота в Крым: В Херсонской области построили дамбу, перекрывающую воду оккупированному полуострову (ФОТО) (6167)

Принцы, шейхи, президенты: Рейтинг самых популярных политиков в Instagram (5401)

В Кремле сказали, что Путин смертельно болен (4085)

В России назревает нечто большее, чем просто митинг, - Акунин (3944)

Мать Лободы сложила полномочия депутата после визита в Москву (3694)

Путін смертельно хворий, – джерело в Москві (3455)

Последние новости: Стало известно, кто "украл" выборы для Трампа (3352)

"Щенки дали по морде главному шакалу": Что на самом деле произошло в РФ (3238)

Эрдоган снова бьет по Путину (2844)

Признание Ди Стефано: Путин победил по всем пунктам (2793)

Что происходит с Крымом без украинской воды (ФОТО) (2790)

Почему Россия боится применять на Донбассе авиацию, - боец АТО (ВИДЕО) (2559)

Афера века: Частной собственности в России пришел окончательный конец, - российский экономист (2542)

Опять он всех переиграл, - Пономарь (2510)

ЧП дня: Завод сгорел, но весь город цел (ВИДЕО) (2408)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал