РусУкр

Ведение деловых переговоров для менеджеров

 
Печать Отправить на почту

 

 

16 декабря вторник
Тренинги Город: Одесса Начало мероприятия - Место проведения: Уточняйте по телефону

Целевая аудитория

Все, кто участвует в переговорах и продажах

Цель мероприятия

Сформировать профессиональные навыки ведения деловых переговоров и продаж.

Программа

Задачи:

освоение техник установления контакта с клиентом,

формирование умения выявления потребностей клиента,

освоение техник аргументации в продажах,

формирование устойчивого навыка работы с возражениями,

усвоение «сигналов» покупки,

формирование навыков закрытия продаж.

1. Знакомство. Определение цели и задач на тренинг. Выработка правил.- упражнения «Нет человеку-футляру», «Свет мой, зеркальце, скажи да всю правду расскажи»

2. Личностные и профессиональные особенности менеджеров. Оценка базовых склонностей, навыков и установок. Характеристики «прирожденного» переговорщика. Эмоциональный интеллект как необходимое качество успешного менеджера.

тест КОС;

упражнение «Уверенность»;

анкета «Познай себя»

3. Условия для успешной работы. Программирование себя на успех. Самомотивация и «драйв» в работе. — групповая работа со схемой, определение собственной мотивации, программа самомотивации на успех;

4. Что такое профессионализм? Алгоритм становления профессионала. Функциональные обязанности. Стандарты работы. — мозговой штурм «Лестница успеха»; индивидуальная работа и работа в парах; игра «Вы – вчера, сегодня, завтра», упражнение « Кривая зависимости профессионализм – зарплата».

5. Постановка цели деятельности. Пошаговое планирование. — упражнения « Охота пуще неволи», «Есть ли у вас план, мистер Фикс?»

6. Поиск клиентов — групповая работа «Образ идеального клиента»; построение пирамиды клиента; мозговой штурм «Алгоритм поиска клиентов», ролевая игра «Если в «поле» вышел ты, веселей дорога).

8. Этапы продажи. Правила прохождения этапов. Барьеры, которые мешают продавать. — работа с печатными материалами, частично-поисковая работа в парах.

9. Подготовка к переговорам. Первая встреча на переговорах. Законы первого впечатления. — упражнение «Предупрежден — Значит вооружен», ролевая игра «Агенты Массад».

10. Освоение техник установления контакта с клиентом. -техники присоединения, определение «Экспертной зоны» клиента, умение вести «малый разговор», настройка на «антеннку» клиента, выбор стратегии, вербальная и невербальная коммуникации. Спарринг «Клиент-Продавец», упражнение «Представление». Игры «Трагедия в ресторане», «Шериф».

11. Определение потребностей покупателя. Активное слушание и умение задавать вопросы. Модель Кроллара, типы клиентов, выявление потребностей, исходя из особенностей типов клиентов. Виды вопросов. Последовательность формулировки хороших вопросов. Ошибки при задавании вопросов. — ролевая игра «Допрос в стиле НКВД или в застенках у Бормана»,Отработка техник: работа в группах по определению типа покупателя. Командная игра «Мы из Одессы, здрасте!». Работа в парах, микрогруппах, обсуждение.

12. Аргументация предложения. Презентация товара или услуги. Элементы эффективной коммерческой презентации. Формула ОПЦ. — игра «И тут Остапа понесло», Экспромт — театр «В гостях у царя Гороха».

13. Работа с возражениями. Коммуникативные барьеры, принципы работы с возражениями. Объективные и субъективные возражения, скрытые и явные, материальные и психологические. Типы возражений: «В другой раз», «позвоните позже», «нет надобности», «нет денег» и др. Формирование навыка работы с возражениями -. Отработка возражений в парах, индивидуально и в микрогруппах. Создание корпоративной книги успехов.

14. Заключение сделки. Заключение сделки как процесс; виды заключительных вопросов; формула заключения сделки; сигналы покупки. -Усвоение «сигналов» покупки, отработка «сигналов» в парах. Эффект Штирлица.

15. Действия после завершения сделки. Сопровождение клиента. — составление Программы поиска, поддержания и развития клиента,

16. Подведение итогов тренинга. Планы на будущее. — Составление Индивидуальных Карт Профессионального Развития.

Контактная информация

Компания:

Окрыляем успехом

Контактное лицо:

Виктория

Телефон:

(050) 496-00-93

В данный момент Вы читаете материал "Ведение деловых переговоров для менеджеров". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com


Аналитика




Рейтинг новостей

Нацгвардия: Как в Украине "крупный военачальник Коля" наплевал на все законы (5659)

Украинская спортсменка всколыхнула мир невероятным прыжком в высоту (ВИДЕО) (4319)

Медведь, проехавший 8 км на мусоровозе, стал хитом сети (ВИДЕО) (3492)

В Киеве упали цены на аренду жилья (3099)

Гордон: Путин устал, и западные страны могут использовать это для решения проблем (2407)

Очередной визит пришельцев на Землю взбудоражил сеть (ВИДЕО) (2362)

Украинка сделала сенсационное открытие, которое может спасти человечество от рака (2024)

Новости Украины: Украинцы будут получать субсидию по новым нормативам (1924)

"А вы маму мою не видели?": на прямой эфир со Шкиряком ворвался ребенок (ВИДЕО) (1436)

Денис Казанский: Россия и ее «Малороссия» окончательно проиграют битву за умы (1368)

Путин: Украина захлебывается в коррупции (1250)

"Вооруженный" кот перепугал полицию (ВИДЕО) (1242)

Скончался известный украинский рокер (1127)

Украинки разработали устройство по поиску угнанного велосипеда (1040)

В Аргентине родился козленок с «лицом демона» (ФОТО) (1019)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал