РусУкр

Тренинг «Как управлять персоналом магазина»

 
Печать Отправить на почту

 

 

20 мая вторник
Тренинги Город: Киев Начало мероприятия - Место проведения: Окрыляем успехом

Целевая аудитория

руководители, администраторы розничных магазинов.

Программа

1. Что такое розничный магазин?

2. Кто ты, продавец моего магазина? Пишем портрет продавца. Есть ли миссия у продавца?

3. Продавец глазами покупателя. Кривое зеркало или розовые очки.

4. Профиль должности продавца: знания, навыки и личностные качества. Отличия от должностной инструкции. Что делать, если половина сотрудников не соответствуют требованиям?

5. Оценка конкурентов. Что такое процент сменяемости состава торгового персонала и почему он бывает критичен?

6. Где и как искать своего продавца? Пути поиска и отбора.

7. Варианты сценария проведения собеседований. Допрос. Продажа вакансии. Переговоры.

8. Виды собеседований: структурированное интервью, тестирование, решение си-туаций по специфике работы. «Подводные камни» при отборе персонала. Проверка на ложь и сбор рекомендаций.

9. Первый день продавца в вашем магазине. Особенности испытательного срока

10. Есть ли кнопки управления у продавцов? Зачем они приходят на работу? Факторы мотивации и демотивации продавца. Алгоритм мотивирования.

11. Психология управления или манипуляция. Подход к разным психологическим типам сотрудников.

12. Контроль и оценка. Ошибки контроля и оценки: Эффект нимба. Эффект камертона. Сравнение. Личная симпатия. Образцы оценочных листов.

13. Решение типичных рабочих вопросов.

14. Обратная связь: как правильно общаться с подчиненным. Правила «разбора полетов» по результатам работы. Поводы для поощрения и наказания ваших сотрудников. За что хвалить? За что увольнять (или расставаться «по собственному желанию»)?

15. Создание позитивной рабочей обстановки и работа на сплочение коллектива. Что поможет сплотить коллектив?

В данный момент Вы читаете материал "Тренинг «Как управлять персоналом магазина»". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com



  • Поляки наводнят Украину индюками (10 лет назад) Поляки наводнят Украину индюками (10 лет назад)

    Польские компании активно осваивают украинский рынок мяса. Вслед за концерном Duda, который не так давно к своим украинским активам добавил свинокомплекс «Заря» в Ровенской области, в сторону Украины смотрит Indykpol, специализирующийся на мясе птицы

  • Юлия Кажарская: «Вскоре основная прибыль будет идти не от продаж, а от сервиса и помощи» (10 лет назад) Юлия Кажарская: «Вскоре основная прибыль будет идти не от продаж, а от сервиса и помощи» (10 лет назад)

    В конце весны этого года автомобильный холдинг «Атлант-М» заплатил $250 тыс. известному шведскому маркетологу Томасу Гэду за ребрендинг компании. Скептики посчитали гонорар завышенным. Однако компания объявила, что оплатила только первый этап работ, в целом же гонорар гуру может быть увеличен.

  • Тимошенко зовет Ющенко воевать (10 лет назад) Тимошенко зовет Ющенко воевать (10 лет назад)

    Сегодня многие дают сто против одного, что президент Ющенко наложит вето на проект госбюджета-2007, принятый вчера во втором чтении Верховной Радой. Это станет началом нового этапа противостояния между главой государства и Кабмином. Но не уничтожит патовую политическую ситуацию. Выиграть от развития военных действий гипотетически может только Юлия Тимошенко

  • «Газпром» ищет банк в Украине (10 лет назад) «Газпром» ищет банк в Украине (10 лет назад)

    Вчера Газпромбанк, третий по величине российский банк после ВТБ и Сбербанка, объявил о намерении в 2007 г. приобрести один из украинских банков.


Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал