РусУкр

Тренинг «Как управлять персоналом магазина»

 
Печать Отправить на почту

 

 

20 мая вторник
Тренинги Город: Киев Начало мероприятия - Место проведения: Окрыляем успехом

Целевая аудитория

руководители, администраторы розничных магазинов.

Программа

1. Что такое розничный магазин?

2. Кто ты, продавец моего магазина? Пишем портрет продавца. Есть ли миссия у продавца?

3. Продавец глазами покупателя. Кривое зеркало или розовые очки.

4. Профиль должности продавца: знания, навыки и личностные качества. Отличия от должностной инструкции. Что делать, если половина сотрудников не соответствуют требованиям?

5. Оценка конкурентов. Что такое процент сменяемости состава торгового персонала и почему он бывает критичен?

6. Где и как искать своего продавца? Пути поиска и отбора.

7. Варианты сценария проведения собеседований. Допрос. Продажа вакансии. Переговоры.

8. Виды собеседований: структурированное интервью, тестирование, решение си-туаций по специфике работы. «Подводные камни» при отборе персонала. Проверка на ложь и сбор рекомендаций.

9. Первый день продавца в вашем магазине. Особенности испытательного срока

10. Есть ли кнопки управления у продавцов? Зачем они приходят на работу? Факторы мотивации и демотивации продавца. Алгоритм мотивирования.

11. Психология управления или манипуляция. Подход к разным психологическим типам сотрудников.

12. Контроль и оценка. Ошибки контроля и оценки: Эффект нимба. Эффект камертона. Сравнение. Личная симпатия. Образцы оценочных листов.

13. Решение типичных рабочих вопросов.

14. Обратная связь: как правильно общаться с подчиненным. Правила «разбора полетов» по результатам работы. Поводы для поощрения и наказания ваших сотрудников. За что хвалить? За что увольнять (или расставаться «по собственному желанию»)?

15. Создание позитивной рабочей обстановки и работа на сплочение коллектива. Что поможет сплотить коллектив?

В данный момент Вы читаете материал "Тренинг «Как управлять персоналом магазина»". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com




Рейтинг новостей

"Евробляхи" больше не в моде. Чем их заменили украинцы (5549)

Геополитическая дыра: В Польше предупредили о грядущей катастрофе для Украины (4001)

Он что-то знает? Путин призвал готовиться к ужесточению санкций (2821)

Под завесой тайны в Сирии множатся потери РФ, - Злой одессит (2746)

Восемь безумных вещей Киева, которых больше нет нигде на свете, - Алина Шубская (ФОТО) (2578)

Пять ударов США по самолюбию России за последний месяц, - Виктор Небоженко (2571)

У Києві відключать гарячу воду у 1260 будинках (2541)

"Схемы" сняли сюжет о чиновниках на свадьбе сына Луценко (ВИДЕО) (2292)

Россия вновь изменила позицию по миссии ООН на Донбассе (2263)

Трамп дал Порошенку совет (2238)

Блогер поведал об интересной тенденции в Донецке (2147)

Крупнейший в мире пассажирский самолёт чуть не разбился в аэропорту Домодедово (2053)

Вот такая дилемма: Рада не оправдала надежд, но распускать её нельзя, - Пономарь (1708)

Российский пранкер показал, что судьи готовы услужить Порошенко в деле Саакашвили (1700)

Українців попередили про різке погіршення погоди (1671)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал