РусУкр

Тренинг «Как управлять персоналом магазина»

 
Печать Отправить на почту

 

 

20 мая вторник
Тренинги Город: Киев Начало мероприятия - Место проведения: Окрыляем успехом

Целевая аудитория

руководители, администраторы розничных магазинов.

Программа

1. Что такое розничный магазин?

2. Кто ты, продавец моего магазина? Пишем портрет продавца. Есть ли миссия у продавца?

3. Продавец глазами покупателя. Кривое зеркало или розовые очки.

4. Профиль должности продавца: знания, навыки и личностные качества. Отличия от должностной инструкции. Что делать, если половина сотрудников не соответствуют требованиям?

5. Оценка конкурентов. Что такое процент сменяемости состава торгового персонала и почему он бывает критичен?

6. Где и как искать своего продавца? Пути поиска и отбора.

7. Варианты сценария проведения собеседований. Допрос. Продажа вакансии. Переговоры.

8. Виды собеседований: структурированное интервью, тестирование, решение си-туаций по специфике работы. «Подводные камни» при отборе персонала. Проверка на ложь и сбор рекомендаций.

9. Первый день продавца в вашем магазине. Особенности испытательного срока

10. Есть ли кнопки управления у продавцов? Зачем они приходят на работу? Факторы мотивации и демотивации продавца. Алгоритм мотивирования.

11. Психология управления или манипуляция. Подход к разным психологическим типам сотрудников.

12. Контроль и оценка. Ошибки контроля и оценки: Эффект нимба. Эффект камертона. Сравнение. Личная симпатия. Образцы оценочных листов.

13. Решение типичных рабочих вопросов.

14. Обратная связь: как правильно общаться с подчиненным. Правила «разбора полетов» по результатам работы. Поводы для поощрения и наказания ваших сотрудников. За что хвалить? За что увольнять (или расставаться «по собственному желанию»)?

15. Создание позитивной рабочей обстановки и работа на сплочение коллектива. Что поможет сплотить коллектив?

В данный момент Вы читаете материал "Тренинг «Как управлять персоналом магазина»". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com




Рейтинг новостей

"Россия готовится к войне": Тревожный указ Путина (6533)

Чума на оба ваших дома: "окорочково-филейные" войска "ЛДНР" пошли в наступление, - Аnti-colorados (6267)

Переворот в "ЛНР": Пролилась первая кровь (4541)

У столиці восьмирічний хлопчик лупцює однолітків, вчителів та керівництво школи (4233)

Донбасс - это Украина: сенсационное признание создателя "ЛНР" (3303)

Российский политик озвучил версию переворота в "ЛНР" (3054)

"3800 грн каждому украинцу": ПриватБанк предостерегает от нового мошенничества (2753)

Военная операция на Светлодарской дуге: взяты новые позиции, - волонтер (2594)

Многие в панике: Ситуация в Луганске вышла из-под контроля, - Мирослав Гай (2383)

Итоги дня: Полная боевая готовность ВСУ и тревожный указ Путина (2328)

"Повисли на ниточках" РФ: Главарям "ДНР" и "ЛНР" уже пришел конец, - ветеран АТО (2287)

Ученые нашли затонувшие корабли с уникальными артефактами (ВИДЕО) (2159)

Голодомор в Украине: стала известна главная загадка трагедии (2121)

Тымчук рассказал, чего боится Путин из-за переворота в "ЛНР" (2028)

"Скоро все закончится": Плотницкий обратился к жителям ОРЛО (1988)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал