РусУкр

Тренинг «Как управлять персоналом магазина»

 
Печать Отправить на почту

 

 

20 мая вторник
Тренинги Город: Киев Начало мероприятия - Место проведения: Окрыляем успехом

Целевая аудитория

руководители, администраторы розничных магазинов.

Программа

1. Что такое розничный магазин?

2. Кто ты, продавец моего магазина? Пишем портрет продавца. Есть ли миссия у продавца?

3. Продавец глазами покупателя. Кривое зеркало или розовые очки.

4. Профиль должности продавца: знания, навыки и личностные качества. Отличия от должностной инструкции. Что делать, если половина сотрудников не соответствуют требованиям?

5. Оценка конкурентов. Что такое процент сменяемости состава торгового персонала и почему он бывает критичен?

6. Где и как искать своего продавца? Пути поиска и отбора.

7. Варианты сценария проведения собеседований. Допрос. Продажа вакансии. Переговоры.

8. Виды собеседований: структурированное интервью, тестирование, решение си-туаций по специфике работы. «Подводные камни» при отборе персонала. Проверка на ложь и сбор рекомендаций.

9. Первый день продавца в вашем магазине. Особенности испытательного срока

10. Есть ли кнопки управления у продавцов? Зачем они приходят на работу? Факторы мотивации и демотивации продавца. Алгоритм мотивирования.

11. Психология управления или манипуляция. Подход к разным психологическим типам сотрудников.

12. Контроль и оценка. Ошибки контроля и оценки: Эффект нимба. Эффект камертона. Сравнение. Личная симпатия. Образцы оценочных листов.

13. Решение типичных рабочих вопросов.

14. Обратная связь: как правильно общаться с подчиненным. Правила «разбора полетов» по результатам работы. Поводы для поощрения и наказания ваших сотрудников. За что хвалить? За что увольнять (или расставаться «по собственному желанию»)?

15. Создание позитивной рабочей обстановки и работа на сплочение коллектива. Что поможет сплотить коллектив?

В данный момент Вы читаете материал "Тренинг «Как управлять персоналом магазина»". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com


Аналитика




Рейтинг новостей

Убийство Шеремета: названа ключевая версия (10027)

Как Трамп закончит войну на Донбассе, - СМИ (3914)

Евгений Киселев: Обращение Собчак к Порошенко было анекдотичным (3793)

Как Россия управляла 13 млн украинцев - раскрыт механизм (3505)

Боевики "взвыли" от новых потерь под Авдеевкой: "Черная бригада" постаралась (3250)

С перепуга Москва начала наступать, - историк (3171)

Российский политолог констатировал ухудшение положения Путина (2995)

Путін відправив бойовикам підкріплення (2662)

Посткрымская анестезия проходит, - российский политик (2538)

Коалиция согласовала кандидатуру на должность омбудсмена – СМИ (2517)

Дикий парадокс: Как Казахстан душит у себя «русский мир», - Казанский (2410)

Кин-Дза-Дза 2017: Холуйство, какого вы ещё не видели (ВИДЕО) (2392)

День Киева: программа мероприятий к празднику (2263)

Стали известны продукты, которыми нельзя завтракать (2104)

У Трампа пояснили отказ от бесплатной военной помощи Украине (1869)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал