РусУкр

Тренинг «Как управлять персоналом магазина»

 
Печать Отправить на почту

 

 

20 мая вторник
Тренинги Город: Киев Начало мероприятия - Место проведения: Окрыляем успехом

Целевая аудитория

руководители, администраторы розничных магазинов.

Программа

1. Что такое розничный магазин?

2. Кто ты, продавец моего магазина? Пишем портрет продавца. Есть ли миссия у продавца?

3. Продавец глазами покупателя. Кривое зеркало или розовые очки.

4. Профиль должности продавца: знания, навыки и личностные качества. Отличия от должностной инструкции. Что делать, если половина сотрудников не соответствуют требованиям?

5. Оценка конкурентов. Что такое процент сменяемости состава торгового персонала и почему он бывает критичен?

6. Где и как искать своего продавца? Пути поиска и отбора.

7. Варианты сценария проведения собеседований. Допрос. Продажа вакансии. Переговоры.

8. Виды собеседований: структурированное интервью, тестирование, решение си-туаций по специфике работы. «Подводные камни» при отборе персонала. Проверка на ложь и сбор рекомендаций.

9. Первый день продавца в вашем магазине. Особенности испытательного срока

10. Есть ли кнопки управления у продавцов? Зачем они приходят на работу? Факторы мотивации и демотивации продавца. Алгоритм мотивирования.

11. Психология управления или манипуляция. Подход к разным психологическим типам сотрудников.

12. Контроль и оценка. Ошибки контроля и оценки: Эффект нимба. Эффект камертона. Сравнение. Личная симпатия. Образцы оценочных листов.

13. Решение типичных рабочих вопросов.

14. Обратная связь: как правильно общаться с подчиненным. Правила «разбора полетов» по результатам работы. Поводы для поощрения и наказания ваших сотрудников. За что хвалить? За что увольнять (или расставаться «по собственному желанию»)?

15. Создание позитивной рабочей обстановки и работа на сплочение коллектива. Что поможет сплотить коллектив?

В данный момент Вы читаете материал "Тренинг «Как управлять персоналом магазина»". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com


Аналитика




Рейтинг новостей

Украинский канал выгнал из студии блогера, который не захотел переходить на украинский язык (ВИДЕО) (6580)

Медведь, проехавший 8 км на мусоровозе, стал хитом сети (ВИДЕО) (4255)

В США умер звезда легендарной комедии «Один дома» (3884)

Выпускники ПТУ смогут получать зарплату до 25 тысяч гривень, - Жебривский (2964)

Ученые зафиксировали необычную тень, пересекающую Землю по диагонали (ВИДЕО) (2519)

«ДНР» и «ЛНР» давно воюют между собой, - волонтер (2294)

Путин поручил спецслужбам добиться "перезагрузки правящего режима в Украине", - глава СБУ (2207)

Латынина Стрелкову: «Рассказывать, как освобождать русских в Эстонии, – легко. А как насчет Кадырова?» (2142)

На Чемпионате Европы перепутали гимн Беларуси: белорусская легкоатлетка покинула пьедестал (ВИДЕО) (2007)

"Россия без Путина, Интернет без буржуев!": шествие "За свободный Интернет" проходит в центре Москвы. ПРЯМАЯ ТРАНСЛЯЦИЯ (ВИДЕО) (1828)

Украинская фехтовальщица взорвала зал невероятными эмоциями после победы на чемпионате мира (ВИДЕО) (1775)

Пленный россиянин Агеев убежден, что Россия не ведет войну с Украиной, а "просто помогает" Донбассу (1702)

На украинский рынок зашел известный американский бренд (1598)

Никакой мистики: ученые раскрыли тайну Бермудского треугольника (1570)

Россия отказывается от украинских самолетов: «Русланы» заменят «Слонами» (1485)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал