РусУкр

Тренинг «Как управлять персоналом магазина»

 
Печать Отправить на почту

 

 

20 мая вторник
Тренинги Город: Киев Начало мероприятия - Место проведения: Окрыляем успехом

Целевая аудитория

руководители, администраторы розничных магазинов.

Программа

1. Что такое розничный магазин?

2. Кто ты, продавец моего магазина? Пишем портрет продавца. Есть ли миссия у продавца?

3. Продавец глазами покупателя. Кривое зеркало или розовые очки.

4. Профиль должности продавца: знания, навыки и личностные качества. Отличия от должностной инструкции. Что делать, если половина сотрудников не соответствуют требованиям?

5. Оценка конкурентов. Что такое процент сменяемости состава торгового персонала и почему он бывает критичен?

6. Где и как искать своего продавца? Пути поиска и отбора.

7. Варианты сценария проведения собеседований. Допрос. Продажа вакансии. Переговоры.

8. Виды собеседований: структурированное интервью, тестирование, решение си-туаций по специфике работы. «Подводные камни» при отборе персонала. Проверка на ложь и сбор рекомендаций.

9. Первый день продавца в вашем магазине. Особенности испытательного срока

10. Есть ли кнопки управления у продавцов? Зачем они приходят на работу? Факторы мотивации и демотивации продавца. Алгоритм мотивирования.

11. Психология управления или манипуляция. Подход к разным психологическим типам сотрудников.

12. Контроль и оценка. Ошибки контроля и оценки: Эффект нимба. Эффект камертона. Сравнение. Личная симпатия. Образцы оценочных листов.

13. Решение типичных рабочих вопросов.

14. Обратная связь: как правильно общаться с подчиненным. Правила «разбора полетов» по результатам работы. Поводы для поощрения и наказания ваших сотрудников. За что хвалить? За что увольнять (или расставаться «по собственному желанию»)?

15. Создание позитивной рабочей обстановки и работа на сплочение коллектива. Что поможет сплотить коллектив?

В данный момент Вы читаете материал "Тренинг «Как управлять персоналом магазина»". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com




Рейтинг новостей

Последние новости: В НАТО шокировали информацией о секретных испытаниях новейшего оружия на Донбассе (9436)

Принцы, шейхи, президенты: Рейтинг самых популярных политиков в Instagram (5038)

Карл Волох: Путин смертельно болен, ИГИЛ уже в Украине, референдум об изменении государственного устройства (4977)

Российский экономист назвал фамилии негодяев, подбивших Путина начать войну в Украине (3699)

Лавров шокировал своим заявлением относительно Донбасса (3594)

В Кремле сказали, что Путин смертельно болен (3318)

Путін смертельно хворий, – джерело в Москві (3145)

Внимание: украинцам все еще приходят письма якобы от «Государственной фискальной службы» (3000)

В Израиле ответили Надежде Савченко на ее громкое заявление о жидах (2915)

В России назревает нечто большее, чем просто митинг, - Акунин (2834)

Еще никогда Путин не был так близок к провалу, - блогер (2721)

Украинцы потратили огромные деньги на несуществующую технику (2675)

Эрдоган снова бьет по Путину (2650)

Шокирующие будни оккупированного Донецка (2436)

Скандал дня: «Я вам советую всем сегодня написать заявления и уйти в отставку», - Гройсман (ВИДЕО) (2405)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал