РусУкр

Управленческая коммуникация или коммуникативные техники в менеджменте

 
Печать Отправить на почту

 

 

19 апреля воскресенье
Тренинги Город: Днепропетровск Начало мероприятия - Место проведения: Уточняйте по телефону

Целевая аудитория

менеджеры высшего и среднего звена.

Программа

1. Формы управленческой коммуникации:

ситуационный анализ,
основные психологические типы участников управленческой коммуникации, их стили оведения и поведение руководителя в ходе коммуникации,
планирование работы (цели, описание действий для достижения целей, оценка необходимых ресурсов),
методы решения управленческих задач: метод мозгового штурма, метод синетики, метод дневников, метод Гордона, метод Дельфы, метод «635», метод голосования «за-против», метод утопических игр, метод Дельбека,
эвристические методы в работе управленца.

2. Управление с помощью беседы:

Понятие деловой беседы,
Модели проведения деловых бесед: установление отношений, выявление возможностей, выявление благоприятных возможностей, определение действий,
5 принципов ведения деловых бесед,
9 рекомендаций по ведению деловых бесед.

3. Техники делового общения:

техники, не способствующие взаимопониманию партнеров – негативная оценка, принижение партнера, игнорирование, эгоцентризм, противоречивость между собственными высказываниями или поведением и самочувствием,
промежуточные техники — выспрашивание, замечания о ходе беседы, поддакивание,
техники, способствующие взаимопониманию партнеров – перефразирование (эхо — техники), развитие идеи, резюме, сообщение о восприятии другого партнера, сообщение о собственном самочувствии.

4. Тактики разговора с подчиненными

Техники активного слушания:

Задача 1: умение разговаривать (техники формулирования вопросов, прежде всего открытых, техники малого разговора).

Задача 2: умение услышать и понять (техника повторения (вербализация, ступень А), техника перефразирования (вербализация, ступень Б), техника интерпретации (вербализация, ступень

Техники постановки вопросов, типичные ошибки при постановке вопросов и способы их преодоления.
Техники малого разговора: цитирование партнера, позитивные констатации, информирование, интересный рассказ.
Техники вербализации: повторение, перефразирование, интерпретация, типичные ошибки вербализации и способы их преодоления.
Техники регуляции эмоционального напряжения: подчеркивание общности, значимости, вербализации своих чувств и чувств партнера, формулы вербализации чувств. Типичные ошибки в регуляции эмоционального напряжения и способы их преодоления.

Контактная информация
Компания:
Окрыляем успехом
Контактное лицо:
Ангелина
Телефон:
(0692) 93-05-09

В данный момент Вы читаете материал "Управленческая коммуникация или коммуникативные техники в менеджменте". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com




Рейтинг новостей

Массовые эвакуации в России: здесь что-то не так, - Мирослав Гай (8488)

Как говорится, "нехай щастить" россиянам, - Аnti-colorados (7941)

На Житомирщине из-за аномального града объявили чрезвычайную ситуацию (ФОТО+ВИДЕО) (7028)

ВМФ Украины растет: Два бронекатера типа "Гюрза-М" вчера прибыли в Одессу (ФОТО) (5232)

В Польшу на яблоки: Как и сколько зарабатывают украинцы в ЕС (2964)

У Санкт-Петербурзі протестують проти війни з Україною (ФОТО) (2578)

Вся суть российской пропаганды в одном эпизоде, - Денис Казанский (2314)

Через три года производители автомобилей с ДВС окажутся на грани банкротства, - прогноз (2276)

Россияне устраивают "дефолтную истерию" перед переговорами Киева с МВФ, - Злой одессит (2162)

Операция "Расплата" продолжается: хакер рассказал о новом киберударе Украины по "Л/ДНР" (2159)

С добрым утром, Хунта! Немного утренних новостей, - Денис Пятигорец (2086)

Минобороны показало новый маскировочный костюм для снайперов (ФОТО) (2015)

Российского миллиардера объявили персоной нон грата в Монако (1902)

Золото Меркель и бронза пророссийских сил: Что это означает для Украины, - Тарас Семенюк (1784)

Флаг Украины в РФ - это позиция, флаг РФ в Украине - намерение захвата территории, - Роман Цимбалюк (1644)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал