РусУкр

Управленческая коммуникация или коммуникативные техники в менеджменте

 
Печать Отправить на почту

 

 

19 апреля воскресенье
Тренинги Город: Днепропетровск Начало мероприятия - Место проведения: Уточняйте по телефону

Целевая аудитория

менеджеры высшего и среднего звена.

Программа

1. Формы управленческой коммуникации:

ситуационный анализ,
основные психологические типы участников управленческой коммуникации, их стили оведения и поведение руководителя в ходе коммуникации,
планирование работы (цели, описание действий для достижения целей, оценка необходимых ресурсов),
методы решения управленческих задач: метод мозгового штурма, метод синетики, метод дневников, метод Гордона, метод Дельфы, метод «635», метод голосования «за-против», метод утопических игр, метод Дельбека,
эвристические методы в работе управленца.

2. Управление с помощью беседы:

Понятие деловой беседы,
Модели проведения деловых бесед: установление отношений, выявление возможностей, выявление благоприятных возможностей, определение действий,
5 принципов ведения деловых бесед,
9 рекомендаций по ведению деловых бесед.

3. Техники делового общения:

техники, не способствующие взаимопониманию партнеров – негативная оценка, принижение партнера, игнорирование, эгоцентризм, противоречивость между собственными высказываниями или поведением и самочувствием,
промежуточные техники — выспрашивание, замечания о ходе беседы, поддакивание,
техники, способствующие взаимопониманию партнеров – перефразирование (эхо — техники), развитие идеи, резюме, сообщение о восприятии другого партнера, сообщение о собственном самочувствии.

4. Тактики разговора с подчиненными

Техники активного слушания:

Задача 1: умение разговаривать (техники формулирования вопросов, прежде всего открытых, техники малого разговора).

Задача 2: умение услышать и понять (техника повторения (вербализация, ступень А), техника перефразирования (вербализация, ступень Б), техника интерпретации (вербализация, ступень

Техники постановки вопросов, типичные ошибки при постановке вопросов и способы их преодоления.
Техники малого разговора: цитирование партнера, позитивные констатации, информирование, интересный рассказ.
Техники вербализации: повторение, перефразирование, интерпретация, типичные ошибки вербализации и способы их преодоления.
Техники регуляции эмоционального напряжения: подчеркивание общности, значимости, вербализации своих чувств и чувств партнера, формулы вербализации чувств. Типичные ошибки в регуляции эмоционального напряжения и способы их преодоления.

Контактная информация
Компания:
Окрыляем успехом
Контактное лицо:
Ангелина
Телефон:
(0692) 93-05-09

В данный момент Вы читаете материал "Управленческая коммуникация или коммуникативные техники в менеджменте". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com



  • Мороз повысил зарплаты (10 лет назад) Мороз повысил зарплаты (10 лет назад)

    Верховная Рада довела минимальную заработную плату до уровня прожиточного минимума для трудоспособных лиц.

  • Новогодний мотоцикл как символ ускорения отмены политреформы (10 лет назад) Новогодний мотоцикл как символ ускорения отмены политреформы (10 лет назад)

    Отмена политреформы и досрочные выборы в Раду вполне возможны. Об этом заявил вчера президент Виктор Ющенко, общаясь с представителями СМИ.

  • ДПТ в столице с большими последствиями (10 лет назад) ДПТ в столице с большими последствиями (10 лет назад)

    В киевском строительстве запахло очередным большим скандалом. Архитекторы обвиняют начальника главного управления охраны культурного наследия Киевгорадминистрации Руслана Кухаренко в изменении детальной планировки территории застройки района (ДПТ) Подольского района. Они считают, что господин Кухаренко сделал это в угоду строителям. Киевская организация Национального союза архитекторов Украины (НСАУ) обратилась в Генеральную прокуратуру с просьбой возбудить уголовное дело по этому факту.

  • Минимум заплатят по часам (10 лет назад) Минимум заплатят по часам (10 лет назад)

    В Украине введут минимальную почасовую зарплату. Сейчас она бы составила 2,37 грн.


Рейтинг новостей

Соцсети взбудоражены заявлением российского журналиста о необходимости вернуть Крым Украине (3389)

У Путина есть иллюзия, которая его погубит, а РФ не избежать войны, - Айдер Муждабаев (2931)

"Сможете довести БМД до такого состояния?": Военный эксперт иронично оценил новое оружие боевиков (2843)

Григорий Явлинский сделал громкое заявление о Крыме и Украине (2530)

"Это все хохлы": Экс-депутат Госдумы пояснил, почему Путин продолжит раскачивать ситуацию в Украине (2520)

Тем, кто говорит, чтобы украинцы ушли с Донбасса хочется отвесить хорошую затрещину, - российский журналист (2509)

Обама совершил неожиданный, но очень важный поступок за несколько часов до окончания президентских полномочий (2480)

Политолог сообщил, кто в России опаснее Путина (2446)

Путин уже долго не протянет, - блогер (2404)

"Переодетые американские дипломаты" в РФ: в Америке ответили Лаврову (2389)

Кремль готовится в 2017 году захватить Беларусь (2326)

"Проклиная Сталина и Ленина - подумайте о Путине", - российский журналист (2094)

Ядерное оружие - это святое: В РФ пояснили отказ Путина договариваться с Трампом (2073)

Microsoft анонсировала прекращение поддержки Windows 7 (1882)

"Донбасс и Крым так и останутся черными дырами", - известный журналист (ВИДЕО) (1828)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал