РусУкр

Управленческая коммуникация или коммуникативные техники в менеджменте

 
Печать Отправить на почту

 

 

19 апреля воскресенье
Тренинги Город: Днепропетровск Начало мероприятия - Место проведения: Уточняйте по телефону

Целевая аудитория

менеджеры высшего и среднего звена.

Программа

1. Формы управленческой коммуникации:

ситуационный анализ,
основные психологические типы участников управленческой коммуникации, их стили оведения и поведение руководителя в ходе коммуникации,
планирование работы (цели, описание действий для достижения целей, оценка необходимых ресурсов),
методы решения управленческих задач: метод мозгового штурма, метод синетики, метод дневников, метод Гордона, метод Дельфы, метод «635», метод голосования «за-против», метод утопических игр, метод Дельбека,
эвристические методы в работе управленца.

2. Управление с помощью беседы:

Понятие деловой беседы,
Модели проведения деловых бесед: установление отношений, выявление возможностей, выявление благоприятных возможностей, определение действий,
5 принципов ведения деловых бесед,
9 рекомендаций по ведению деловых бесед.

3. Техники делового общения:

техники, не способствующие взаимопониманию партнеров – негативная оценка, принижение партнера, игнорирование, эгоцентризм, противоречивость между собственными высказываниями или поведением и самочувствием,
промежуточные техники — выспрашивание, замечания о ходе беседы, поддакивание,
техники, способствующие взаимопониманию партнеров – перефразирование (эхо — техники), развитие идеи, резюме, сообщение о восприятии другого партнера, сообщение о собственном самочувствии.

4. Тактики разговора с подчиненными

Техники активного слушания:

Задача 1: умение разговаривать (техники формулирования вопросов, прежде всего открытых, техники малого разговора).

Задача 2: умение услышать и понять (техника повторения (вербализация, ступень А), техника перефразирования (вербализация, ступень Б), техника интерпретации (вербализация, ступень

Техники постановки вопросов, типичные ошибки при постановке вопросов и способы их преодоления.
Техники малого разговора: цитирование партнера, позитивные констатации, информирование, интересный рассказ.
Техники вербализации: повторение, перефразирование, интерпретация, типичные ошибки вербализации и способы их преодоления.
Техники регуляции эмоционального напряжения: подчеркивание общности, значимости, вербализации своих чувств и чувств партнера, формулы вербализации чувств. Типичные ошибки в регуляции эмоционального напряжения и способы их преодоления.

Контактная информация
Компания:
Окрыляем успехом
Контактное лицо:
Ангелина
Телефон:
(0692) 93-05-09

В данный момент Вы читаете материал "Управленческая коммуникация или коммуникативные техники в менеджменте". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com


Аналитика




Рейтинг новостей

Украинская спортсменка всколыхнула мир невероятным прыжком в высоту (ВИДЕО) (4464)

Медведь, проехавший 8 км на мусоровозе, стал хитом сети (ВИДЕО) (3888)

В Киеве упали цены на аренду жилья (3244)

В США умер звезда легендарной комедии «Один дома» (2969)

Очередной визит пришельцев на Землю взбудоражил сеть (ВИДЕО) (2650)

Гордон: Путин устал, и западные страны могут использовать это для решения проблем (2630)

Выпускники ПТУ смогут получать зарплату до 25 тысяч гривень, - Жебривский (2550)

Украинка сделала сенсационное открытие, которое может спасти человечество от рака (2347)

Новости Украины: Украинцы будут получать субсидию по новым нормативам (2141)

«ДНР» и «ЛНР» давно воюют между собой, - волонтер (1690)

Путин поручил спецслужбам добиться "перезагрузки правящего режима в Украине", - глава СБУ (1667)

Денис Казанский: Россия и ее «Малороссия» окончательно проиграют битву за умы (1530)

Скончался известный украинский рокер (1388)

"Вооруженный" кот перепугал полицию (ВИДЕО) (1340)

К заявлениям о "Малороссии" надо относиться серьезно, - Кириленко (1334)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал