РусУкр

Управленческая коммуникация или коммуникативные техники в менеджменте

 
Печать Отправить на почту

 

 

19 апреля воскресенье
Тренинги Город: Днепропетровск Начало мероприятия - Место проведения: Уточняйте по телефону

Целевая аудитория

менеджеры высшего и среднего звена.

Программа

1. Формы управленческой коммуникации:

ситуационный анализ,
основные психологические типы участников управленческой коммуникации, их стили оведения и поведение руководителя в ходе коммуникации,
планирование работы (цели, описание действий для достижения целей, оценка необходимых ресурсов),
методы решения управленческих задач: метод мозгового штурма, метод синетики, метод дневников, метод Гордона, метод Дельфы, метод «635», метод голосования «за-против», метод утопических игр, метод Дельбека,
эвристические методы в работе управленца.

2. Управление с помощью беседы:

Понятие деловой беседы,
Модели проведения деловых бесед: установление отношений, выявление возможностей, выявление благоприятных возможностей, определение действий,
5 принципов ведения деловых бесед,
9 рекомендаций по ведению деловых бесед.

3. Техники делового общения:

техники, не способствующие взаимопониманию партнеров – негативная оценка, принижение партнера, игнорирование, эгоцентризм, противоречивость между собственными высказываниями или поведением и самочувствием,
промежуточные техники — выспрашивание, замечания о ходе беседы, поддакивание,
техники, способствующие взаимопониманию партнеров – перефразирование (эхо — техники), развитие идеи, резюме, сообщение о восприятии другого партнера, сообщение о собственном самочувствии.

4. Тактики разговора с подчиненными

Техники активного слушания:

Задача 1: умение разговаривать (техники формулирования вопросов, прежде всего открытых, техники малого разговора).

Задача 2: умение услышать и понять (техника повторения (вербализация, ступень А), техника перефразирования (вербализация, ступень Б), техника интерпретации (вербализация, ступень

Техники постановки вопросов, типичные ошибки при постановке вопросов и способы их преодоления.
Техники малого разговора: цитирование партнера, позитивные констатации, информирование, интересный рассказ.
Техники вербализации: повторение, перефразирование, интерпретация, типичные ошибки вербализации и способы их преодоления.
Техники регуляции эмоционального напряжения: подчеркивание общности, значимости, вербализации своих чувств и чувств партнера, формулы вербализации чувств. Типичные ошибки в регуляции эмоционального напряжения и способы их преодоления.

Контактная информация
Компания:
Окрыляем успехом
Контактное лицо:
Ангелина
Телефон:
(0692) 93-05-09

В данный момент Вы читаете материал "Управленческая коммуникация или коммуникативные техники в менеджменте". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com


Аналитика



  • Суд тормозит (10 лет назад) Суд тормозит (10 лет назад)

    Сегодня в 10.00 Конституционный суд (КС) в закрытом режиме продолжит рассмотрение дела об указе, которым 2 апреля президент Виктор Ющенко распустил парламент. Об этом сообщил «і» заместитель руководителя пресс-службы ...

  • Коломойский ждет покупателей (10 лет назад) Коломойский ждет покупателей (10 лет назад)

    15 мая заканчивается срок принятия заявок желающих поучаствовать в покупке имущественного комплекса предприятия «ДнепрАзот». 25 мая должна состояться продажа. Эксперты прогнозируют, что аукцион будет людным — на ...

  • Нерезиденты разлюбили украинские ОВГЗ (10 лет назад) Нерезиденты разлюбили украинские ОВГЗ (10 лет назад)

    Интерес нерезидентов к облигациям внутреннего государственного займа (ОВГЗ) Украины в январе-марте 2007 года снижался, как и в минувшем году, сообщил вчера Национальный банк.

  • Должникам перед пенсионерами предложили амнистию (10 лет назад) Должникам перед пенсионерами предложили амнистию (10 лет назад)

    Кабмин предлагает аннулировать пеню и штрафы по долгам перед Пенсионным фондом (ПФ) тем предприятиям, которые до 1 октября рассчитаются с фондом. Как заявил министр труда и социальной политики Михаил Папиев, ...


Рейтинг новостей

Снайпер рассказала о странности с очередным гумконвоем РФ (8498)

"Донбасс - это Луганская и Ростовская области", - Жебривский (8010)

У Канаді знайшли дивну древню тварину (4603)

США готовят масштабные санкции против России (ВИДЕО) (3716)

В Госдуме посоветовали ВМС Украины не шутить с Черноморским флотом России (3527)

"Этой дряни у нас не будет. Не нравится - в Кремль за поребрик", - активисты разогнали поклонников "ваты" в Бердянске (ВИДЕО) (3521)

С 1 мая в Украине повысят прожиточный минимум и пенсии, пересчитают субсидии (3323)

Стала відома точна дата початку "безвізу" для України (3078)

Отныне в РФ совершенно по-другому показывают события в Украине (3016)

Где свет? Где помощь России? Жители Луганска открыто проклинают Плотницкого: "Ты же обещал, что обойдемся без "хунты" (2958)

Революционная ситуация: В Кремле чувствуют приближение конца, - российский журналист (2918)

"Машка испугалась Кадырова": Захарова опозорилась перед журналистами (ВИДЕО) (2807)

В России взбунтовались космонавты (2689)

Истинные границы "великой" Россия: Распад и "расхват" РФ в цвете, - Злой одессит (КАРТА) (2658)

Лидеры боевиков "запустили" бомбу замедленного действия, - СМИ (2626)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал