РусУкр

Успешные коммуникации в работе менеджера по продажам

 
Печать Отправить на почту

 

 

06 октября понедельник
Тренинги Город: Одесса Начало мероприятия - Место проведения: Уточняйте по телефону

Целевая аудитория

Для менеджеров по продажам, торговых представителей различного уровня и направления, прошедших базовые тренинги 1 и 2 уровня и совершенствующихся в искусстве продаж

Цель мероприятия

Участники будут работать по следующей формуле: коммуникативная компетенция = коммуникативная способность + коммуникативные умения + коммуникативное знание.

Программа

Общие принципы тренинга.

1. принцип вызова, или призывающей задачи,

2. принцип положительной обратной связи,

3. принцип весомости, или «сухого» остатка,

4. принцип эффективности методов и упражнений.

Общая логика тренинга.

Блок №1. Целеполагание тренинга – отработка коммуникативных умений для повышения эффективности делового взаимодействия в сфере продаж. Знакомство. Настрой на тренинг. Определение правил работы. Обсуждение целей и задач тренинга. Программирование себя на ус­пех. Фазы деловой беседы: вступление в контакт, ориентация в проблеме, обсуждение — аргумента­ция и контраргументация, решение.

Блок №2. Коммуникативные драмы. Исследование драм делового общения и создание эффектив­ных способов их разрешения. Драма слушания: слушаю, но не слышу. Драма понимания: слушаю, но не понимаю. Драма действия: понимаю, но сделать не могу. Драма самовыражения: могу сде­лать сам, но сформулировать, как это делается, не могу. Активное и пассивное слушание. Задача 1 – умение разговаривать. Техники формулирования вопросов. Типичные ошибки при постановке вопросов и способы их преодоления. Техники малого разговора – цитирование партнера, позитив­ные констатации, информирование, интересный рассказ. Критерии «правильного» малого разго­вора и типичные ошибки. Задача 2 – умение услышать и понять. Техники вербализации – повторе­ние, перефразирование, интерпретация. Типичные ошибки вербализации и способы их преодоле­ния.

Блок №3. Техники регуляции эмоционального напряжения. Драма эмоциональности. Отработка умения регулировать эмоциональное напряжение во взаимодействии с другим человеком. Техники регуляции эмоционального напряжения. Техника подчеркивания общности (целей, интересов, личностных характеристик и т.п.). Техника подчеркивания значимости партнера, его мнения, вклада в общее дело и т.п. Техника вербализации своих чувств и чувств партнера. Формулы вербализации чувств. Типичные ошибки в регуляции эмоционального напряжения и способы их преодоления. Подведение итогов тренинга. Обратная связь от участников тренинга.

Контактная информация

Компания:

Окрыляем успехом

Контактное лицо:

Виктория

Телефон:

(050) 496-00-91

В данный момент Вы читаете материал "Успешные коммуникации в работе менеджера по продажам". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com



  • Кабмин ищет нарушения в Ощадбанке (10 лет назад) Кабмин ищет нарушения в Ощадбанке (10 лет назад)

    Сегодня должна была завершиться проверка хозяйственной деятельности Ощадбанка, проводимая Главным контрольно-ревизионным управлением (ГлавКРУ).

  • «Газпрому» хватит нашей розницы (10 лет назад) «Газпрому» хватит нашей розницы (10 лет назад)

    Правительство готовится передать Москве газораспределительные сети в обмен на доступ украинских компаний к добыче газа в России. Таким образом, «Газпром» изменил свою тактику в отношении стран СНГ. Ранее он заполучал ...

  • Сетевое управление (10 лет назад) Сетевое управление (10 лет назад)

    «Нефтегаз Украины» усиливает контроль над распределительными газопроводами. С этой целью уже создана специальная компания — «Укргазмережа», на баланс которой будут передаваться сети, находящиеся сейчас в эксплуатации ...

  • Олигархи отказались от льгот (10 лет назад) Олигархи отказались от льгот (10 лет назад)

    Самый богатый человек страны — народный депутат Ринат Ахметов — вчера неожиданно поставил точку в дискуссии о возобновлении свободных экономических зон


Рейтинг новостей

После признания "паспортов" Путин может уже официально ввести войска (4378)

Стало известно о существенных потерях российских террористов на Донбассе (3259)

Уже в текущем году РФ ждет полное банкротство и Майдан - Джордж Сорос (2858)

Вторая годовщина: как оставляли Дебальцево (2526)

Порошенко отреагировал на признание РФ паспортов террористов (2365)

Более 100 известных украинцев подписали обращение к вице-президенту США Майклу Пенсу (2290)

Эксперт назвал страну - следующую жертву Кремля (2126)

РФ по сути узаконила оккупацию украинского Донбасса и признала "ЛДНР" - Юрий Бутусов (2069)

"Укроборонпром" представит свои передовые разработки на выставке оружия IDEX (1849)

Трамп и Пенс - не одно и то же: что известно о вице-президенте США Майке Пенсе (1753)

Полицейские в Киеве спасли двух девушек от суицида (ВИДЕО) (1734)

Увидеть своими глазами: инициатор доклада для трибунала о преступлениях РФ приехала в Авдеевку (1637)

Любовь уходит и трампизация РФ откладывается - Deutsche Welle (1515)

Впервые в истории Украины суммы коммунальных платежей сравнялись со средними доходами населения (1407)

Президент ввел в действие решение СНБО по блокировке сайтов (1406)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал