РусУкр

Успешные коммуникации в работе менеджера по продажам

 
Печать Отправить на почту

 

 

06 октября понедельник
Тренинги Город: Одесса Начало мероприятия - Место проведения: Уточняйте по телефону

Целевая аудитория

Для менеджеров по продажам, торговых представителей различного уровня и направления, прошедших базовые тренинги 1 и 2 уровня и совершенствующихся в искусстве продаж

Цель мероприятия

Участники будут работать по следующей формуле: коммуникативная компетенция = коммуникативная способность + коммуникативные умения + коммуникативное знание.

Программа

Общие принципы тренинга.

1. принцип вызова, или призывающей задачи,

2. принцип положительной обратной связи,

3. принцип весомости, или «сухого» остатка,

4. принцип эффективности методов и упражнений.

Общая логика тренинга.

Блок №1. Целеполагание тренинга – отработка коммуникативных умений для повышения эффективности делового взаимодействия в сфере продаж. Знакомство. Настрой на тренинг. Определение правил работы. Обсуждение целей и задач тренинга. Программирование себя на ус­пех. Фазы деловой беседы: вступление в контакт, ориентация в проблеме, обсуждение — аргумента­ция и контраргументация, решение.

Блок №2. Коммуникативные драмы. Исследование драм делового общения и создание эффектив­ных способов их разрешения. Драма слушания: слушаю, но не слышу. Драма понимания: слушаю, но не понимаю. Драма действия: понимаю, но сделать не могу. Драма самовыражения: могу сде­лать сам, но сформулировать, как это делается, не могу. Активное и пассивное слушание. Задача 1 – умение разговаривать. Техники формулирования вопросов. Типичные ошибки при постановке вопросов и способы их преодоления. Техники малого разговора – цитирование партнера, позитив­ные констатации, информирование, интересный рассказ. Критерии «правильного» малого разго­вора и типичные ошибки. Задача 2 – умение услышать и понять. Техники вербализации – повторе­ние, перефразирование, интерпретация. Типичные ошибки вербализации и способы их преодоле­ния.

Блок №3. Техники регуляции эмоционального напряжения. Драма эмоциональности. Отработка умения регулировать эмоциональное напряжение во взаимодействии с другим человеком. Техники регуляции эмоционального напряжения. Техника подчеркивания общности (целей, интересов, личностных характеристик и т.п.). Техника подчеркивания значимости партнера, его мнения, вклада в общее дело и т.п. Техника вербализации своих чувств и чувств партнера. Формулы вербализации чувств. Типичные ошибки в регуляции эмоционального напряжения и способы их преодоления. Подведение итогов тренинга. Обратная связь от участников тренинга.

Контактная информация

Компания:

Окрыляем успехом

Контактное лицо:

Виктория

Телефон:

(050) 496-00-91

В данный момент Вы читаете материал "Успешные коммуникации в работе менеджера по продажам". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com




Рейтинг новостей

"Евробляхи" больше не в моде. Чем их заменили украинцы (5818)

Геополитическая дыра: В Польше предупредили о грядущей катастрофе для Украины (4799)

Он что-то знает? Путин призвал готовиться к ужесточению санкций (3206)

Под завесой тайны в Сирии множатся потери РФ, - Злой одессит (2901)

У Києві відключать гарячу воду у 1260 будинках (2657)

"Схемы" сняли сюжет о чиновниках на свадьбе сына Луценко (ВИДЕО) (2444)

Россия вновь изменила позицию по миссии ООН на Донбассе (2350)

Трамп дал Порошенку совет (2295)

Блогер поведал об интересной тенденции в Донецке (2237)

В "ИС" рассказали, чем ответит Кремль на поставки оружия из США (2228)

Крупнейший в мире пассажирский самолёт чуть не разбился в аэропорту Домодедово (2212)

Путин обрадовал российский бизнес новыми санкциями! (2054)

Российский пранкер показал, что судьи готовы услужить Порошенко в деле Саакашвили (1876)

Для выживания путинский режим должен сделать резкий поворот: Запад начал «гибридную» оборону Украины, - Die Welt (1819)

Вот такая дилемма: Рада не оправдала надежд, но распускать её нельзя, - Пономарь (1765)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал