РусУкр

Успешные коммуникации в работе менеджера по продажам

 
Печать Отправить на почту

 

 

06 октября понедельник
Тренинги Город: Одесса Начало мероприятия - Место проведения: Уточняйте по телефону

Целевая аудитория

Для менеджеров по продажам, торговых представителей различного уровня и направления, прошедших базовые тренинги 1 и 2 уровня и совершенствующихся в искусстве продаж

Цель мероприятия

Участники будут работать по следующей формуле: коммуникативная компетенция = коммуникативная способность + коммуникативные умения + коммуникативное знание.

Программа

Общие принципы тренинга.

1. принцип вызова, или призывающей задачи,

2. принцип положительной обратной связи,

3. принцип весомости, или «сухого» остатка,

4. принцип эффективности методов и упражнений.

Общая логика тренинга.

Блок №1. Целеполагание тренинга – отработка коммуникативных умений для повышения эффективности делового взаимодействия в сфере продаж. Знакомство. Настрой на тренинг. Определение правил работы. Обсуждение целей и задач тренинга. Программирование себя на ус­пех. Фазы деловой беседы: вступление в контакт, ориентация в проблеме, обсуждение — аргумента­ция и контраргументация, решение.

Блок №2. Коммуникативные драмы. Исследование драм делового общения и создание эффектив­ных способов их разрешения. Драма слушания: слушаю, но не слышу. Драма понимания: слушаю, но не понимаю. Драма действия: понимаю, но сделать не могу. Драма самовыражения: могу сде­лать сам, но сформулировать, как это делается, не могу. Активное и пассивное слушание. Задача 1 – умение разговаривать. Техники формулирования вопросов. Типичные ошибки при постановке вопросов и способы их преодоления. Техники малого разговора – цитирование партнера, позитив­ные констатации, информирование, интересный рассказ. Критерии «правильного» малого разго­вора и типичные ошибки. Задача 2 – умение услышать и понять. Техники вербализации – повторе­ние, перефразирование, интерпретация. Типичные ошибки вербализации и способы их преодоле­ния.

Блок №3. Техники регуляции эмоционального напряжения. Драма эмоциональности. Отработка умения регулировать эмоциональное напряжение во взаимодействии с другим человеком. Техники регуляции эмоционального напряжения. Техника подчеркивания общности (целей, интересов, личностных характеристик и т.п.). Техника подчеркивания значимости партнера, его мнения, вклада в общее дело и т.п. Техника вербализации своих чувств и чувств партнера. Формулы вербализации чувств. Типичные ошибки в регуляции эмоционального напряжения и способы их преодоления. Подведение итогов тренинга. Обратная связь от участников тренинга.

Контактная информация

Компания:

Окрыляем успехом

Контактное лицо:

Виктория

Телефон:

(050) 496-00-91

В данный момент Вы читаете материал "Успешные коммуникации в работе менеджера по продажам". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com




Рейтинг новостей

Историк развенчал миф о внедрении термина "Великая Отечественная война" (4796)

Массовое десантирование ВСУ с Ил-76 стало хитом Сети (ВИДЕО) (4309)

Волонтеры запечатлели на Донбассе новейшую российскую военную технику (ФОТО) (2890)

У Путина решили окончательно "закрутить гайки" (2475)

Путин постоянно думает об опасности,- Константин Боровой (2101)

Блогер рассказал о второй войне в Украине (2016)

Власти "ДНР" останавливают работу шахт (1949)

Россия не имеет отношения к Руси, - ученые (1868)

ДТП в Киеве: Фура сложилась вдвое (ВИДЕО) (1801)

Житель Донецка: У нас достаточно патриотов, которые с радостью встретят ВСУ (1777)

Политолог: Запад очень специфически воспринимает войну на Донбассе (ВИДЕО) (1747)

В приазовских районах АТО боевики атаковали военный медпункт морских пехотинцев (ВИДЕО) (1744)

Российские операторы включили роуминг в оккупированном Крыму (1723)

Маккейн жестко отчитал протеже Трампа за позицию по Украине: Вы не в курсе о тысячах убитых Путиным? - CNN (1676)

Стало известно, какими санкциями обеспокоен Кремль (1536)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал