РусУкр

Успешные коммуникации в работе менеджера по продажам

 
Печать Отправить на почту

 

 

06 октября понедельник
Тренинги Город: Одесса Начало мероприятия - Место проведения: Уточняйте по телефону

Целевая аудитория

Для менеджеров по продажам, торговых представителей различного уровня и направления, прошедших базовые тренинги 1 и 2 уровня и совершенствующихся в искусстве продаж

Цель мероприятия

Участники будут работать по следующей формуле: коммуникативная компетенция = коммуникативная способность + коммуникативные умения + коммуникативное знание.

Программа

Общие принципы тренинга.

1. принцип вызова, или призывающей задачи,

2. принцип положительной обратной связи,

3. принцип весомости, или «сухого» остатка,

4. принцип эффективности методов и упражнений.

Общая логика тренинга.

Блок №1. Целеполагание тренинга – отработка коммуникативных умений для повышения эффективности делового взаимодействия в сфере продаж. Знакомство. Настрой на тренинг. Определение правил работы. Обсуждение целей и задач тренинга. Программирование себя на ус­пех. Фазы деловой беседы: вступление в контакт, ориентация в проблеме, обсуждение — аргумента­ция и контраргументация, решение.

Блок №2. Коммуникативные драмы. Исследование драм делового общения и создание эффектив­ных способов их разрешения. Драма слушания: слушаю, но не слышу. Драма понимания: слушаю, но не понимаю. Драма действия: понимаю, но сделать не могу. Драма самовыражения: могу сде­лать сам, но сформулировать, как это делается, не могу. Активное и пассивное слушание. Задача 1 – умение разговаривать. Техники формулирования вопросов. Типичные ошибки при постановке вопросов и способы их преодоления. Техники малого разговора – цитирование партнера, позитив­ные констатации, информирование, интересный рассказ. Критерии «правильного» малого разго­вора и типичные ошибки. Задача 2 – умение услышать и понять. Техники вербализации – повторе­ние, перефразирование, интерпретация. Типичные ошибки вербализации и способы их преодоле­ния.

Блок №3. Техники регуляции эмоционального напряжения. Драма эмоциональности. Отработка умения регулировать эмоциональное напряжение во взаимодействии с другим человеком. Техники регуляции эмоционального напряжения. Техника подчеркивания общности (целей, интересов, личностных характеристик и т.п.). Техника подчеркивания значимости партнера, его мнения, вклада в общее дело и т.п. Техника вербализации своих чувств и чувств партнера. Формулы вербализации чувств. Типичные ошибки в регуляции эмоционального напряжения и способы их преодоления. Подведение итогов тренинга. Обратная связь от участников тренинга.

Контактная информация

Компания:

Окрыляем успехом

Контактное лицо:

Виктория

Телефон:

(050) 496-00-91

В данный момент Вы читаете материал "Успешные коммуникации в работе менеджера по продажам". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com


Аналитика




Рейтинг новостей

Новости Украины: стало известно об очень неожиданном решении Трампа по Украине (11279)

Самое страшное для России произошло, - российский политик (4263)

На Київській митниці розкрали 270 млн.грн! – прес-конференція народного депутата України Андрія Немировського (4236)

Трамп намерен обрушить российскую экономику (3615)

Зона риска: Названы три города Украины, куда может прийти "русский мир" (ВИДЕО) (3485)

Донецк перекрыли: идут колонны военной техники с гаубицами (3331)

Других вариантов тут нет и быть не может! Что на самом деле нужно Путину на Донбассе, - мнение (2864)

Случайность ли? Казанский указал на очень странный факт из биографии Савченко (ВИДЕО) (2837)

Путина подняли на смех за "новую отрасль" промышленности вместо украинской (2761)

Генерал спрогнозировал, как начнется вооруженное противостояние между Россией и КНДР (2697)

Автомобили с литовской регистрацией: риски и преимущества (2456)

Из рук Кремля выбили главный козырь, - Ганапольский (2392)

Украинцы сбросятся: Почему в стране падает доллар и чего ждать в будущем (2353)

Очередной "ихтамнет" отправился в Россиюшку на удобрение, - Злой одессит (ФОТО) (2277)

Кошеня, що грається з папужкою, підкорили мережу (ВІДЕО) (2273)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал