РусУкр

Региональный менеджер. Украинская практика

 
Печать Отправить на почту

 

 

24 декабря - 26 декабря
Тренинги Город: Киев Начало мероприятия - Место проведения: Уточняйте по телефону

Целевая аудитория

Региональные менеджеры

Цель мероприятия

Освоение важных знанийи навыков регионального менеджмента

Программа

Основные задачи менеджмента и РМ . Основные задачи менеджмента: планирование; организация; руководство; контроль. . Основные задачи РМ. Должностная инструкция РМ. (Короткое обсуждение в малых группах. Выделение главного. ).

(1 час 20 минут)

Работа с VIP-клиентами. Описание социального статуса VIP. Основные составляющие техники эффективного делового общения. Описание вариантов мотивационного профиля клиента. Описание типов темпераментов клиентов по Г.Айзенку. Подстройки. (Мозговой штурм. Ранжирование. Мини-лекция. . Упражнение — Ролевые игры: РМ- VIP).

(1 часа 40 минут)

Тайм-менеджмент. Тайм — менеджмент как инструмент для достижения результатов.

Концепция эффективного использования рабочего времени.
Как эффективно расставить приоритеты и выполнить дела, ведущие к достижению поставленных целей. (Закон Парето, метод Эйзенхауэра).
Ключевые области деятельности
Функциональное и календарное планирование.
Структурирование деловой информации.
Календарь тайм-менеджера. Планирование на год, месяц, неделю, день.
Варианты построения тайм-менеджера, как инструмента.
Ваши «поглотители» времени.
(Групповые упражнения: а) матрица Эйзенхауэра, б)изменение планов, в) распределение бюджета времени РМ. Мини-лекция тренера. Групповая дискуссия. Модерация с карточками, точками, стикеры, пинборд)
(2 часа)

Отбор МП при приеме на работу (компетенции МП).

Должностные обязанности МП. Требования к личным качествам МП.
Требования к компетенциям МП. Оценка претендентов на должность медицинского представителя . Оценка компетенций претендентов в процессе собеседования. (Групповая дискуссия. Модерация: оценка важности и сложности оценки компетенций. Упражнение- Ролевые игры: РМ – претендент на должность МП)
(2 часа)

Нематериальная мотивация персонала – вдохновение, эффективное

общение с персоналом (индивидуальный подход, обратная связь).
Техника делового общения руководителя. Учёт темперамента и личных (психографических) особенностей МП. Техника построения персональной «мотивационной беседы». Формирование необходимого «уровня отношений», Эмоциональная поддержка МП в сложных ситуациях. (Мини-леция. Групповое обсуждение. Упражнение- Ролевые игры: РМ- МП)
(1 час)

Стили управления персоналом. Стили управления по Р.Блейку и Д. Моутон. Важность и сложность управления с учётом внимания к личности и внимания к результату. Потребности личности (по Маслоу). Факторы мотивации (по Герцбергу). Статистика ожиданий руководителей и сотрудников по К. Бленчарду. (Модерация с примением «стики-дотс». Дискуссия – анализ стилей управления. Упражнение — Ролевые игры: РМ-МП)

(1 час)

Контроль работы МП (двойные визиты, визит «по следам»).

Контроль – одна из основных задач менеджмента. Практика применения
двойных визитов для контроля работы МП. Анализ работы МП по
результатам двойного визита. Параметры контроля. (Групповая дискуссия.
Упражнения – Ролевые игры: МП, РП – врач, РП –МП)
Визит «по следам». Параметры контроля работы МП. Особенности общения
РП с врачами и заведущими аптек в процессе выполнения визита «по следам».
(Групповая дискуссия. Упражнения – Ролевые игры: РП – врач, РП –МП)
(1час)

Аттестация МП (и новичков и опытных). Цели аттестации. Методы аттестации. Важность наблюдений (контроля) РП над работой МП для проведения аттестации. Аттестация МП- новичков в применением карты оценки медпредставителей АПФ. Аттестация опытных МП. Важность надёжной оценки результативности работы МП. Параметры оценки работы МП , KPI. Параметры оценки работы РМ, KPI. (Мини-лекция. Групповая дискуссия. Упражнение для малых групп: «Составление списка параметров оценки работы МП. Определение весовых коэффициентов важности параметров оценки.». Ролевые игры: «Собеседование РМ с МП – «не новичком» в процессе его аттестации).

(1час 30 минут)

Планирование работы по развитию МП. Планирование обучения по продукту, по технике общения с врачами и заведущими аптек, по технике презентации , по тайм-менеджменту. Планирование коучинга. Планирование развития карьеры. (Мини-лекция. Групповая дискуссия. Модерация. Ролевые игры: РП- МП)

(1 час)

Коучинг. Основные учебные блоки визита с прменением коучинга. Подготовка МП, использование времени, организация визита, техника ведения деловой беседы, эмоциональный уровень отношений.

Основные качества хорошего коуча.
Техника эффективного общения для коуча.
Шесть ступеней коучинга РМ для МП. .Анализ ситуации. Планирование визита. Распределение ролей обучаемого и обучающего. Визит. Анализ визита. Оценка потребностей в обучении.
Анализ после визита. Похвалите. Помогите. Выслушайте. Покажите. Воодушевите.
Оценка достигнутого эффекта коучинга.
(Мини-лекции. Дискуссии.Упражнения –Ролевые игры. Ролевые игры «до визита»: РМ-МП. Ролевые игры «В процессе визита»: РМ, МП – врач. Ролевые игры «После визита»: РМ-ПМ)
(2 часа )

Итоги

Дополнительная информация

Используется большой опыт тренера и практика работы в Украине

Контактная информация

Компания:
Гештальт консалтинг груп
Контактное лицо:
Ладыгин Александр
Телефон:
(050) 677-50-50, (044) 581-91-66

В данный момент Вы читаете материал "Региональный менеджер. Украинская практика". Вас также, возможно, заинтересуют другие последние новости Украины и мира на eizvestia.com



  • Мороз повысил зарплаты (10 лет назад) Мороз повысил зарплаты (10 лет назад)

    Верховная Рада довела минимальную заработную плату до уровня прожиточного минимума для трудоспособных лиц.

  • Новогодний мотоцикл как символ ускорения отмены политреформы (10 лет назад) Новогодний мотоцикл как символ ускорения отмены политреформы (10 лет назад)

    Отмена политреформы и досрочные выборы в Раду вполне возможны. Об этом заявил вчера президент Виктор Ющенко, общаясь с представителями СМИ.

  • ДПТ в столице с большими последствиями (10 лет назад) ДПТ в столице с большими последствиями (10 лет назад)

    В киевском строительстве запахло очередным большим скандалом. Архитекторы обвиняют начальника главного управления охраны культурного наследия Киевгорадминистрации Руслана Кухаренко в изменении детальной планировки территории застройки района (ДПТ) Подольского района. Они считают, что господин Кухаренко сделал это в угоду строителям. Киевская организация Национального союза архитекторов Украины (НСАУ) обратилась в Генеральную прокуратуру с просьбой возбудить уголовное дело по этому факту.

  • Минимум заплатят по часам (10 лет назад) Минимум заплатят по часам (10 лет назад)

    В Украине введут минимальную почасовую зарплату. Сейчас она бы составила 2,37 грн.


Рейтинг новостей

В Украине празднуют Крещение: как киевляне окунались в прорубь (ФОТО) (4017)

Соцсети взбудоражены заявлением российского журналиста о необходимости вернуть Крым Украине (3938)

Путин уже долго не протянет, - блогер (3789)

Обама совершил неожиданный, но очень важный поступок за несколько часов до окончания президентских полномочий (3140)

Григорий Явлинский сделал громкое заявление о Крыме и Украине (2925)

Из-за украинцев Польша готовит большие изменения в миграционной политике, - "Радио Польша" (2611)

Боевики пытались купить Донецкий аэропорт в подарок Путину, - комбриг ВСУ (2436)

Севастопольцы сегодня озадачились проблемой доказательства украинского гражданства, - Крымский Бандеровец (2219)

В Украине появился новый вид авторазвода (2195)

В команде Трампа сделали категоричное заявление по отношениям с Кремлем (2109)

В ближайшее время "Оппоблок" будет уничтожен, - эксперт (2055)

Реальные потери золотовалютных резервов России в 2016 году, - Злой Одессит (2054)

Сковородка Трампа разогревается все сильнее, - Пономарь (2053)

"Обережно": В Україні набирає популярність новий вид авторазвода (2043)

Бабченко рассказал, для какого торга придерживают Донбасс (2018)

Новости партнеров

Последние новости «I» в соцсетях

  

Новости партнеров

Загрузка...
Загрузка...
bigmir)net TOP 100

Экономические известия

Ежедневная деловая газета

Украинский бизнес портал

Электронный деловой журнал

Эксперт

Украинский деловой журнал

Статус

Еженедельный деловой журнал