Почему не работает Дия: старт «Зимней поддержки» вызвал сбой и массовые проблемы со входом

В приложении «Дия» 15 ноября зафиксировали технические сбои, о чём сообщает eizvestia, ссылаясь на 24 Канал, объясняя проблемы большим нагрузочным потоком из-за старта программы «Зимняя поддержка». В субботу началась подача заявок на получение тысячи гривен, и миллионы пользователей одновременно зашли в приложение.

Из-за массового наплыва заявок у части людей возникли трудности со входом в систему. Сообщалось о случаях, когда приложение не открывалось или работало нестабильно.

Сбой объяснили перегрузкой реестров, которые оказались под значительным давлением. Команда Дии подчеркнула, что нестабильность временная и нет причин для паники.

В сообщении указали: «Если у вас так произошло — пожалуйста, попробуйте немного позже. Услуга будет работать до 24 декабря, поэтому все точно успеют податься».

Позже президент Владимир Зеленский прокомментировал технические трудности и поблагодарил команду Дии за быструю реакцию. Он подчеркнул, что система выдерживает нагрузку.

«Система выдерживает, заявки регистрируются, времени на подачу заявок достаточно, средства будут», — заявил Зеленский, успокаивая граждан.

При этом не у всех пользователей возникли проблемы с доступом к приложению. Часть людей смогла подать заявку сразу, без каких-либо технических препятствий.

Юлия Свириденко сообщила, что за первые часы возможностью получить помощь воспользовались 633 047 человек вместе с детьми, что демонстрирует масштаб интереса к программе.

Ранее мы писали о зимняя поддержка 2025. Когда и как подать заявку на выплаты