Экономика
Агентства ООН таємно перевірять роботу Пенсійного фонду України
Фото: Пенсійний фонд будують перевірять агентства ООН (Віталій Носач, РБК-Україна)
Автор:
Олександр Білоус
В Україні запускають проект “таємний покупець” у відділеннях Пенсійного фонду по країні. Він дозволить виявити системні недоліки в обслуговуванні громадян.
Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на прес-службу Мінсоцполітики.
Реалізовувати проект будуть Агентство ООН у справах біженців, Управління верховного комісара ООН у справах біженців та ін..
Щоб забезпечити комплексний збір даних, моніторинг охопить 84 сервісних центри у 20 областях країни та у Києві. Також буде проведено опитування отримувачів послуг ПФУ. Зокрема, планується проанкетувати до 300 осіб у 20 регіонах щодо різних аспектів роботи фонду.
Окрім призначення пенсій та надання субсидій, опитування стосуватиметься процедури підтвердження особи, використання онлайн-сервісів, доступу до державних соціальних виплат та ін.
Усі отримані висновки будуть консолідовані й проаналізовані. Вони допоможуть оцінити рівень доступності послуг, “клієнтоорієнтованості” органів ПФУ та задоволеності отриманими адміністративними послугами та сформулювати практичні рекомендації для покращення роботи сервісних центрів.
Источник: www.rbc.ua
-
Экономика2 дня ago
Уряд прогнозує уповільнення росту економіки України та зростання курсу долара
-
Экономика2 дня ago
Настрої бізнесу погіршуються: очікують зростання цін та скорочення чисельності працівників
-
Экономика1 день ago
Україна продовжить поступову валютну лібералізацію
-
Экономика2 дня ago
МВФ оприлюднив негативний сценарій для економіки України у разі затяжної війни
-
Экономика1 день ago
JTI Україна інвестує 60 млн доларів в економіку України
-
Экономика1 день ago
НБУ різко підвищив курс долара
-
Экономика1 день ago
“Сталевий фронт” Ахметова розробляє захисні екрани для БМП Bradley ЗСУ
-
Экономика22 часа ago
Кабмін зупинив фінансування будівництва укриттів для енергетичних об’єктів, – Шкіль